ขับเคลื่อนการเติบโต E-Commerce และ Marketplace ของธุรกิจ FMCG ผ่านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ และความเป็นเลิศด้าน Digital Shelf
- 25 ธ.ค. 2568
- ยาว 1 นาที
หลังจากวางรากฐานช่องทางดิจิทัลหลักเรียบร้อยแล้ว แบรนด์ FMCG มีเป้าหมายในการขยายรายได้ผ่านช่องทาง E-Commerce และ Marketplace โดยร่วมมือกับแพลตฟอร์มชั้นนำอย่าง Shopee และ Lazada รวมถึงเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่
จุดโฟกัสของกลยุทธ์จึงเปลี่ยนจากการสร้างการรับรู้ (Awareness) ไปสู่ ผลลัพธ์เชิงพาณิชย์ การเพิ่มยอดขาย และการเติบโตออนไลน์ที่ขยายสเกลได้จริง
The Challenge
ประสบการณ์ในการบริหารจัดการ Ecosystem ของ Marketplace ยังมีจำกัด
การแข่งขันสูงมากบน Digital Shelf ในตลาด FMCG
จำเป็นต้องเพิ่ม การมองเห็นสินค้า (Visibility) อัตราการแปลง (Conversion) และปริมาณธุรกรรม
การทำงานระหว่างแบรนด์ แพลตฟอร์ม Marketplace และแคมเปญโปรโมชั่นยังไม่เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ
ต้องการรักษาการเติบโตให้ต่อเนื่อง หลังจากช่วงเปิดตัว (Launch Phase)
Objective
สร้างและขยายช่องทาง E-Commerce ทั้งในแพลตฟอร์มของแบรนด์และ Marketplace
พัฒนาความร่วมมือที่แข็งแรงกับแพลตฟอร์มและรีเทลหลัก
เพิ่มประสิทธิภาพ Digital Shelf เพื่อยกระดับ Conversion และยอดขาย
ส่งมอบการเติบโตออนไลน์ที่ยั่งยืนในระยะยาว (Multi-year Growth)
Our Approach
E-Commerce & Marketplace Setup
วางระบบและขยายช่องทาง E-Commerce ครอบคลุม:
เว็บไซต์ของแบรนด์
Shopee
Lazada
แพลตฟอร์มของซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่
จัดโครงสร้าง Product Listing, Pricing และ Promotion ให้สอดคล้องกับ Best Practices ของแต่ละแพลตฟอร์ม
Partnership & Campaign Coordination
ทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ Marketplace และ Retail อย่างใกล้ชิดในด้าน:
การวางแผนแคมเปญ
กลไกโปรโมชั่น
การเพิ่มการมองเห็นสินค้า
เพื่อให้เป้าหมายของแบรนด์และข้อกำหนดของแพลตฟอร์มสอดคล้องกันอย่างมีประสิทธิภาพ
Digital Shelf Management
ปรับแต่งหน้าสินค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับ:
การค้นหาและการมองเห็น (Search & Visibility)
ความชัดเจนของเนื้อหาและข้อมูลสินค้า
อัตราการแปลงยอดขาย (Conversion Rate)
ใช้ข้อมูล Performance จริงในการปรับตำแหน่งสินค้าและการทำโปรโมชั่นอย่างสม่ำเสมอ
Results
ขับเคลื่อนการเติบโตของ Marketplace อย่างต่อเนื่อง
ด้วยการดำเนินงานที่เน้น Performance และการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้า
+50,000
รายการธุรกรรม
ต่อ Marketplaceสะท้อนศักยภาพในการขยายสเกลเชิงพาณิชย์อย่างชัดเจน
+200%
การเติบโตในปีแรก
และยังคงรักษาอัตราการเติบโต YoY ระดับสองหลักอย่างต่อเนื่อง
+50,000
ลูกค้า Official Store บน E-Marketplace
สะท้อนถึงBrand Loyalty ที่แข็งแรง
Key Insight
การเติบโตบน Marketplace ไม่ได้มาจากการมีแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียวแต่ขับเคลื่อนด้วยวินัยในการลงมือทำ (Execution Discipline)
ด้วยการผสาน ความร่วมมือที่แข็งแรง การบริหาร Digital Shelf อย่างเป็นระบบ และการใช้ข้อมูลขับเคลื่อนแคมเปญแบรนด์ FMCG สามารถปลดล็อกการเติบโต E-Commerce ที่ยั่งยืนได้ แม้ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
